よくある質問

ご注文について

会員にならなくても注文できますか?
会員にならなくても、ゲストとしてお買い物が楽しめます。
商品を注文すると、商品代以外に必要な手数料はありますか?
商品代金のほかに配送料がかかります。代金引換の場合は、送料のほかに代金引換手数料がかかります。
銀行振込の場合は、振込手数料がかかります。詳しくはこちらをご確認ください。
パオワールド21の店舗にある商品は全て注文できますか?
申し訳ございません。ネットに掲載している商品だけご注文いただけます。
店舗のポイントは使えますか?
申し訳ございません。店舗のポイントカードは実際に足を運んで頂いた方のみご利用になれます。
ギフトに対応していますか?
申し訳ございません。ラッピング用品の販売のみとさせていただきます。
注文した商品をキャンセル又は変更したいときは?
お電話にて連絡ください。(0985-72-5222) キャンセルをご連絡いただいた時間によっては、 商品が届けられてしまう場合があります。この場合には、配送業者にキャンセルの旨を伝えて受け取りを拒否してください。
銀行振込の場合は後日当社よりご返金いたします。
注文しましたが、自動配信の注文内容確認メールが届きません。
恐れ入りますが、ご注文の商品を確認させて頂きますので、お電話にてご連絡下さい。(0985-72-5222)
表示より少ない数で購入したい。
申し訳ございません。表示の数量が最小ロットです。

お届けについて

注文した商品はいつごろ届きますか?
通常在庫がある商品につきましては、ご注文から3~7営業日で発送いたします。
一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
なお、配送は日本国内のみとさせていただきます。
配送料はかかりますか?
商品代金のほかに配送料がかかります。詳しくはこちらをご確認ください。
海外への配送はできますか?
申し訳ございません。日本国内のみとさせていただきます。
1度の注文で、複数の送り先を指定することは出来ますか?
送り先ごとにご注文を分けて頂きます。1件ごとに送料が発生いたします。
お取り寄せ商品の場合、納期を先に連絡もらえますか?
急ぎの場合はメールにてご連絡下さい。納期がわかり次第、電話又はメールにてご連絡させて頂きます。

お支払いについて

どのような支払い方法がありますか?
お支払い方法は、代金引換、銀行振込よりお選びいただけます。
お急ぎのかたは、代金引換をお選び下さい。在庫のない商品につきましては、1~2週間程かかる場合がございますので、ご了承ください。
詳しくはこちらをご確認ください。
分割払いは出来ますか?
申し訳ございません。一括払いのみとさせて頂きます。

返品・交換について

注文したものを返品したいときは?
お手数ですが、商品到着後5日以内にお電話(0985-72-5222)にてご連絡下さい。
送料はお客様負担にて発送して頂きます。商品の到着を確認した後、未使用の商品に限り返品・交換を承ります。
※食品の返品は、できませんのでご注意ください。
詳しくはこちらをご確認ください。

その他

退会はどうすればできますか?
本サイト最上部にございます、「マイアカウント」をクリックしていただき、
左側に表示されます、「退会手続き」にて行うことができます。
各容器の耐熱温度は?
PE=ポリエチレン→約70~90℃
PP=ポリプロピレン→約100~140℃
PET=ポリエチレンテフタート→約40℃(準耐熱表示約65℃・耐熱表示約85~87℃)
PVC=塩化ビニル樹脂→約60~80℃
ガラス瓶→温度差40度未満
樹脂キャップは打栓機が無いと駄目ですか?
基本的には打栓機のご利用をおすすめしますが、どうしても無い場合はキャップを1度お湯で温めると少しやわらかくなり、キャップがはめやすくなります。ただし、液漏れ等が発生した場合の保証はできません。
酸性やアルカリ性を含むものを充填したいのですが?
酸性、アルカリ性を含むものを充填する場合、ph値によっては、容器が変形、破損する場合がございます。
ピクルスなどの酸性を含むものを広口瓶に充填されると、キャップが錆る場合がございます。
コーティングを厚くした錆びにくいキャップもございますので、ご希望の場合は、お問い合わせください。
ご購入前にサンプルをお取り寄せの上、必ず充填テストを行ってください。