ご注文について
- 表示されている金額は税込みですか？
- 全て税込みの価格となります。
- 会員にならなくても注文できますか？
- 会員にならなくても、ゲストとしてお買い物が楽しめます。
- 商品を注文すると、商品代以外に必要な手数料はありますか？
- 商品代金のほかに配送料がかかります。代金引換の場合は、送料のほかに代金引換手数料がかかります。
銀行振込の場合は、振込手数料がかかります。詳しくはこちらをご確認ください。
- パオワールドの店舗にある商品は全て注文できますか？
- ホームページに掲載のない商品につきましてはお問い合わせください。
- 店舗のポイントは使えますか？
- 申し訳ございません。店舗のポイントカードは実際に足を運んで頂いた方のみご利用になれます。
- ギフトに対応していますか？
- 申し訳ございません。ラッピング用品の販売のみとさせていただきます。
- 注文した商品をキャンセル又は変更したいときは？
- お電話にて連絡ください。(0985-72-5222) キャンセルをご連絡いただいた時間によっては、
商品が届けられてしまう場合があります。この場合には、配送業者にキャンセルの旨を伝えて受け取りを拒否してください。 その場合送料が発生致します。
銀行振込の場合は後日当社よりご返金いたします。
- 注文しましたが、自動配信の注文内容確認メールが届きません。
- 恐れ入りますが、ご注文の商品を確認させて頂きますので、お電話にてご連絡下さい。(0985-72-5222)
- 表示より少ない数で購入したい。
- 申し訳ございません。表示の数量が最小ロットです。
お届けについて
- 注文した商品はいつごろ届きますか？
- 通常在庫がある商品につきましては、ご注文から１～7営業日で発送いたします。
一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
なお、配送は日本国内のみとさせていただきます。
- 配送料はかかりますか？
- 商品代金のほかに配送料がかかります。詳しくはこちらをご確認ください。
- 海外への配送はできますか？
- 申し訳ございません。日本国内のみとさせていただきます。
- 1度の注文で、複数の送り先を指定することは出来ますか？
- 送り先ごとにご注文を分けて頂きます。1件ごとに送料が発生いたします。
- お取り寄せ商品の場合、納期を先に連絡もらえますか？
- 急ぎの場合はメールにてご連絡下さい。納期がわかり次第、電話又はメールにてご連絡させて頂きます。
お支払いについて
- どのような支払い方法がありますか？
- お支払い方法は、代金引換、銀行振込よりお選びいただけます。
お急ぎのかたは、代金引換をお選び下さい。在庫のない商品につきましては、1～2週間程かかる場合がございますので、ご了承ください。
詳しくはこちらをご確認ください。
- 分割払いは出来ますか？
- 申し訳ございません。一括払いのみとさせて頂きます。
返品・交換について
- 注文したものを返品したいときは？
- お手数ですが、商品到着後5日以内にお電話（0985-72-5222）にてご連絡下さい。
送料はお客様負担にて発送して頂きます。商品の到着を確認した後、未使用の商品に限り返品・交換を承ります。
※食品の返品は、できませんのでご注意ください。
詳しくはこちらをご確認ください。
その他
- 退会はどうすればできますか？
- 本サイト最上部にございます、「マイアカウント」をクリックしていただき、
左側に表示されます、「退会手続き」にて行うことができます。
- 各容器の耐熱温度は？
- ＰＥ＝ポリエチレン→約70～90℃
ＰＰ＝ポリプロピレン→約100～140℃
ＰＥＴ＝ポリエチレンテフタート→約40℃（準耐熱表示約60～65℃・耐熱表示約80～85℃）
ＰＶＣ＝塩化ビニル樹脂→約60～80℃
ガラス瓶→温度差40度未満
- 樹脂キャップは打栓機が無いと駄目ですか？
- 基本的には打栓機のご利用をおすすめしますが、どうしても無い場合はキャップを1度お湯で温めると少しやわらかくなり、キャップがはめやすくなります。ただし、液漏れ等が発生した場合の保証はできません。
- 酸性やアルカリ性を含むものを充填したいのですが？
- 酸性、アルカリ性を含むものを充填する場合、ｐｈ値によっては、容器が変形、破損する場合がございます。
ピクルスなどの酸性を含むものを広口瓶に充填されると、キャップが錆る場合がございます。
コーティングを厚くした錆びにくいキャップもございますので、ご希望の場合は、お問い合わせください。
ご購入前にサンプルをお取り寄せの上、必ず充填テストを行ってください。
